一度トラブルがあるところは

少し前にある手続きのことで言い争いをしたと書きました。それを避けることができなかった自分が不甲斐なくて、数日間気落ちしていました。
その手続きがすんだとの通知が届きました。私の請求とはだいぶ差があります。請求の根拠とした添付書類を、読み違えているのでしょう。もし私の請求とその書類が食い違っていたのなら、まず請求者の私にその旨を伝え、問いただせばいいのです。添付書類の発行先に直接問い合わせるようにと私は答えるでしょう。先方は私だけでなく、発行先とも連絡を取らずに、自分たちに有利な決定を下したのです。
これで前回の応対のまずさも、先方のいい加減さのあらわれなのだとわかりました。天下りが多そうな組織だしね。へこんで損しちゃいました。もちろん訂正させますが、なぜこのようなことになったのかも説明してもらい、納得できなければ謝罪を求めることにします。